Política de cookies

Introducción

Este sitio usa cookies y almacenamiento técnicos, que no requieren consentimiento. Solo si aceptas todas las cookies, mide además el uso del sitio con Google Tag Manager y Google Analytics. Las cookies de analítica figuran en la tabla de más abajo. No usamos cookies de publicidad. Los formularios cargan, al usarlos, el componente de seguridad Cloudflare Turnstile; está explicado en «Protección de los formularios».

Cookies que utilizamos

Utilizamos una cookie técnica bai_locale para recordar tu idioma preferido (es/en/sv) y servirte la versión correcta del sitio. Solo se guarda cuando eliges un idioma con el selector del sitio y dura un año. Esta cookie es estrictamente necesaria para la funcionalidad del sitio y está exenta de consentimiento previo según el artículo 22.2 de la LSSI-CE.

El proveedor de hosting puede generar cookies técnicas necesarias para balanceo de carga y prevención de ataques. Estas cookies también están exentas de consentimiento.

Guardamos tu elección sobre las cookies en el almacenamiento local de tu navegador (clave bai_cookies_v1, con la fecha de tu elección en otra clave que acaba en _at) para no volver a preguntarte. Es necesaria para respetar tu decisión y se conserva hasta 24 meses, o hasta que la cambies o borres los datos del sitio; después, y cuando esta política cambie de forma importante, el banner te vuelve a preguntar.

Cuando envías el formulario de contacto, guardamos tu nombre y tu email o teléfono en el almacenamiento de sesión de la pestaña (clave bai_precall_contacto) para que la lista previa a la llamada no te los pida otra vez. El email y el teléfono no viajan en la dirección de la página; el nombre y el número de tu solicitud sí van en la dirección de la página de agradecimiento a la que te llevamos. La entrada se borra al enviar la lista y, si no la envías, al cerrar la pestaña. Esta entrada y la anterior son técnicas, responden a una acción tuya y están exentas de consentimiento previo (artículo 22.2 de la LSSI-CE).

Si pausas las animaciones con el botón del sitio, guardamos tu elección en el almacenamiento local de tu navegador (clave bai_quieto, valor 1) para que las páginas siguientes empiecen quietas; se conserva hasta que las reanudes o borres los datos del sitio, y no se envía a ningún servidor.

La plataforma autenticada en app.baibusiness.com tiene su propia política de cookies, accesible tras el login.

Protección de los formularios (Cloudflare Turnstile)

Los formularios del sitio usan Cloudflare Turnstile para distinguir a las personas de los programas automáticos y evitar el abuso. Su script (challenges.cloudflare.com) se carga solo la primera vez que tocas un formulario: si solo lees el sitio, no se carga y no se envía nada a Cloudflare.

Esto ocurre igual si elegiste «Aceptar todas» que si elegiste «Solo necesarias», porque es una medida de seguridad necesaria para que el formulario sea seguro y no mide tu visita. Por eso no se desactiva desde «Configurar cookies».

Al cargarse, Cloudflare recibe tu dirección IP y datos técnicos de tu navegador (el detalle está en la política de privacidad). En nuestras comprobaciones Turnstile no instala cookies; guarda una entrada técnica en el almacenamiento local del dominio de Cloudflare para funcionar. La tratamos como almacenamiento técnico, exento de consentimiento previo según el artículo 22.2 de la LSSI-CE, porque su única finalidad es la seguridad del servicio que solicitas.

Si no quieres que se cargue, no uses el formulario y escríbenos a info@baibusiness.com. Si bloqueas el script, el formulario te lo dirá y no se enviará.

Cookies de analítica

Medimos qué páginas se visitan, de dónde llega el tráfico y qué acciones se completan (formulario de contacto, reserva de llamada, clics en teléfono, WhatsApp o correo) para mejorar el sitio. Lo hacemos con Google Tag Manager, un gestor de etiquetas, y Google Analytics 4. Las cookies las instala cada etiqueta, no el gestor, y cada una se lista en esta tabla antes de activarse.

Hasta que aceptes, el sitio no envía ninguna petición a Google: ni a Google Tag Manager, ni a Google Analytics, ni a Google Fonts (las tipografías se sirven desde este mismo sitio). Tu dirección IP no llega a Google antes de que decidas.

Si eliges «Aceptar todas», cargamos Google Tag Manager y Google Analytics: Google recibe tu dirección IP y datos técnicos de tu dispositivo y de la visita, y se guardan las cookies de la tabla. Google LLC trata estos datos en Estados Unidos al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023). Si eliges «Solo necesarias», no se carga nada de Google.

Gestión

Puedes cambiar tu elección en cualquier momento con el botón «Configurar cookies» del pie de página: retirar el consentimiento es tan fácil como darlo. Al volver a «Solo necesarias» se borran las cookies de Google de este sitio y se recarga la página.

Si quieres bloquear o eliminar cualquier cookie de este sitio puedes hacerlo desde la configuración de tu navegador. La eliminación de la cookie de idioma hará que el sitio vuelva a detectar tu locale por defecto del navegador.

Actualizaciones

Cuando añadamos un servicio de medición nuevo, lo incluiremos en la tabla de cookies de analítica y actualizaremos la fecha de esta política antes de activarlo.